Protonet Hauptversammlung „Wir wollen das Vorzeigebeispiel für Investor Relations sein“

Von Protonet Team. Veröffentlicht 6. Februar 2015.

06. Februar 2015

Es war der Sommer 2014, der für uns alles verändern sollte. In nur 89 Minuten sammelten wir auf der deutschen Crowdfunding-Plattform Seedmatch 750.000€ ein und stellten damit einen neuen Weltrekord auf. Und es kam noch dicker, noch am selben Tag konnten wir die eingesammelte Summe verdoppeln, insgesamt schafften wir es in nur wenigen Tagen auf 3 Millionen Euro! Ein überwältigendes Ergebnis, dass uns einiges klar machte: In Protonet steckt nicht nur ganz schön viel Potenzial. Fast noch wichtiger: Mit unserer Idee und unserer Vision erreichten wir unerwartet viele Menschen – von denen uns unglaubliche 1.826 als Investoren unterstützen.

Was uns die Beziehung zu unseren Investoren bedeutet und was es mit unserer Investoren-Hauptversammlung, der #Crowdversammlung auf sich hat, erfahrt ihr im folgenden Interview von Seedmatch.

Philipp Baumgaertel, bei uns verantwortlich für die Investor Relations, stand Sabine Drotbohm von Seedmatch, Rede und Antwort.

Seedmatch: Eure Crowdfunding-Rekordgeschichte hat nicht nur uns beeindruckt, sondern wurde auch von den Investoren wie auch medial sehr positiv aufgenommen. Wie ist seit Fundingende der Kontakt zu eurer Crowd?

Philipp Baumgaertel: Auch für uns war das eine große Überraschung. Umso mehr waren wir uns sehr schnell einig und motiviert, diesen positiven Tenor beizubehalten. Die Crowd ist nicht einfach nur Geldgeber, sie ist unser “Partner in Crime”, sie steckt überall mit drin und wir begegnen ihr auf Augenhöhe. Deshalb suchen wir aktiv den Kontakt zu unseren Investoren und sind jeden Tag in Gesprächen mit ihnen.

Seedmatch: Wie wichtig und hilfreich war bzw. ist das Feedback eurer Investoren?

Philipp Baumgaertel: Wir nehmen Feedback grundsätzlich sehr ernst und dokumentieren jeden Wunsch und jede Kritik. Das bedeutet allerdings nicht, dass auch jeder Wunsch umgesetzt wird. Unsere Investoren kommen aus allen Gesellschaftsschichten und Branchen, unsere Kunden sind aber vorwiegend kleine Agenturen. An dieser Stelle muss man die Feature-Wünsche eindeutig unterscheiden und priorisieren.

Seedmatch: Die Themen Vertrauen und Transparenz sind enorm wichtig für euch. Wie versucht ihr beides bestmöglich umzusetzen? Wie schwer war bzw. ist es, das Vertrauen der Investoren zu gewinnen?

Philipp Baumgaertel: Vertrauen ist eigentlich immer ein Ergebnis von Taten und transparenter Kommunikation. Natürlich leisten wir uns auch mal Patzer, machen Fehler und treffen falsche Entscheidungen – das ist allerdings nichts unnormales, sondern in jedem Unternehmen Alltag. Was den Unterschied macht ist der offene Umgang damit. Wir geben regelmäßig Statements über Probleme und Fehlentscheidungen an unsere Investoren raus, um sie bestmöglich zu informieren. Auch die von uns ausgerufene Hauptversammlung, zu der alle 1.988 Investoren eingeladen sind, trägt zur Vertrauensbildung bei.

Philipp Baumgaertel – Investor Relations

Seedmatch: Im Startup-Alltag hat man im besten Fall alle Hände voll mit operativem Geschäft. Wie schafft ihr es, den Kontakt zu den Investoren stetig zu pflegen?

Philipp Baumgaertel: Auch das ist operatives Geschäft und kein Add-On. Unser Produkt ist nicht E-Commerce oder Handel oder SaaS – wir sind ein Produkt, dass eine Bewegung und Backup aus der Gesellschaft braucht und wünscht. Mit unseren Investoren haben wir eine riesige Crowd hinter uns, die an unserem Erfolg interessiert ist. Das nicht zu nutzen, wäre schlicht fahrlässig.

Seedmatch: Wenn Du anderen Startups deine Top 5 der IR-Tipps geben solltest: Welche wären es?

Philipp Baumgaertel: Es gibt keine allgemeingültige Formel für eine gute Investorenkommunikation. Wir haben jedoch eine Umfrage unter unseren Investoren gemacht, die folgende Dinge als wichtig heraus stellte:

1. Pünktliche Abgabe der Finanzberichte
2. Zusätzlich zu den Quartalsberichten geben wir alle vier Wochen ein Status-Update heraus, das sehr gut aufgenommen wird
3. Eine schnelle Beantwortung aller Fragen
4. Vernetzung der Investoren untereinander
5. Eine persönliche Ansprache und persönlicher Kontakt

Seedmatch: Nun zu eurem neuesten Vorhaben: Am 21. Februar ladet ihr Eure Investoren nach Hamburg ein. Ihr seid das erste Startup, das nach seinem Crowdfunding eine Investoren-Hauptversammlung veranstaltet. Was hat euch dazu bewogen?

Philipp Baumgaertel: Auch dies ist ein Ergebnis durch Input, den wir aus der Investoren-Community bekamen und gut fanden. Die Entscheidung dafür war nicht schwer. Zum einen möchten wir im Februar die Menschen noch besser kennenlernen und unsere Partnerschaft aufbauen, besser und tiefer nutzen. Zum anderen möchten wir ein gutes Beispiel für Transparenz und Anlegersicherheit liefern, denn Crowdfunding ist durch den Gesetzgeber in Zukunft eingeschränkt. Da wir Crowdfunding weiterhin als wichtige Finanzierungsalternative für junge Unternehmen sehen, müssen wir zeigen, dass auch ohne Börsen-Prospekt ausreichend Transparenz geschaffen werden kann.

Seedmatch: Warum glaubst Du, hat bisher kein Startup diese Form der Investoren-Betreuung gewählt?

Philipp Baumgaertel: Eine intensive Investoren-Betreuung ist natürlich aufwendig und kostet Geld. Wir agieren nicht wie ein Konzern und haben den Anspruch an eine tolle Erfahrung für alle Beteiligten. Auch hier spielt eine innovative Herangehensweise eine Rolle. Ich kann mir vorstellen, dass viele Startups die Betreuung der Investoren nicht als Chance, sondern als Workload verstehen. Dies ist aber nur eine Vermutung.

Seedmatch: Was ist Ziel des Events?

Philipp Baumgaertel: Es gibt drei Hauptziele: Die Beziehung untereinander zu stärken, das Vertrauen in unsere Partnerschaft zu festigen und zu zeigen, dass wir Performance bringen. Wir wollen das Vorzeigebeispiel für Investor Relations sein.

Seedmatch: Wir konkret sind eure Planungen schon: Was erwartet die Gäste?

Philipp Baumgaertel: Sehr konkret: Wir erwarten etwa 300 Gäste, die aus ganz Deutschland anreisen und werden uns stilecht in einer Kiez-Location versammeln. Neben den Jahreszahlen und der Strategie für 2015, stellen wir eine neue Kampagne und die Zukunft der Daten vor.

Seedmatch: Mit welcher Botschaft oder welchem Gefühl soll eure Crowd vom Event nach Hause gehen?

Philipp Baumgaertel: “Du, Maria, ich war heute auf der Veranstaltung von diesen Protonet-Leuten. Ich wusste ja nicht genau was die machen, aber hatte gerade Zeit. Du kannst dir nicht vorstellen, WIE wichtig dieses Thema für uns ist und WIE gut die das machen.” Über so einen Satz würden wir uns freuen.

Seedmatch: Danke für das Interview, Philipp. Wir wünschen euch viel Erfolg für das Event!

Dieses Interview erschien zuerst auf dem Blog von Seedmatch.